据4月8日《羊城晚报》报道，近日，河南许昌一位网友发文称，在当地胖东来影城观影后觉得电影丑陋，成功退了一半费用。不少网友感慨“这辈子还没享受过这种服务”。事后，涉事影城工作人员表明此事为真，“电影完毕20分钟之内是可以退的，但假如超过这个时间的话，也是退不了的”。
“电影丑陋退一半钱”，这事确实稀罕。时下，一些影院或购票平台往往不支撑退改签，或只支撑改签不支撑退票、约束用户每月的退票次数等，因而，假如观众买错了电影票，或购票后暂时有事看不了，要么挑选把票转手，要么只能自认倒霉。如此一来，再烂的影片，也只好硬着头皮看完。
其实，电影票“退改签”是观众的一项基本权利。2018年9月，中国电影发行放映协会发布的《关于电影票“退改签”规则的告诉》指出，各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要清晰‘退改签’规则，规则条款尽量细化，做到权责清楚。这意味着，尽管“退改签”的时效、额度、方式等，可以洽谈，也会有所差别，但“可退可改”是不必商量的。
相关资料显现，我国影院业分布散而杂，电影票“退改签”没有有统一的职业规范。现在电影票“退改签”主要由影院方决定，因而不同地区、场次、影片的“退改签”规则都存在差异，“不退不改”等霸王条款仍比较遍及。观众“退改签”遭遇“最后一公里”梗阻，值得业界反思。
除了赶快细化“退改签”规则，加大执法监督力度也很有必要。上一年6月，山东济南市槐荫区法院判定认定一家影城拒绝顾客退改电影票的行为违法，当地市场监管部门对涉事影城作出罚款8000元的处分。
种种现实语境下，上述影院的做法更显勇气和智慧。一般，影院实际拿到手的收入约为票房的50%，电影丑陋便退一半钱，很可能意味着影院让渡了这张影票的悉数收入。落实电影票“退改签”方针，不能靠影院自觉，制定更具体方案，让制片方、院线、影院等各出其力、各担其责，才能让“电影丑陋退一半钱”不再是稀罕事。
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