五一假期，杭州西湖游人如织。5月1日，在翠光亭附近经营一家小店被游客投诉了。而也是这一个投诉，引发了大量网友重视，甚至有网友表明，西湖景区存在“宰客”状况。那本相到底怎么？潮新闻记者前往事发小店进行了采访核实。
网络截图
5月2日，潮新闻记者找到这家被投诉的小店。
记者在现场看到，小店生意很好，顾客如织，店家繁忙不已。店家负责人刘老板接受潮新闻记者采访时回忆说，“这真的是一个误解。”
刘老板解释，投诉他家小店的是一对母子。小孩子首先看中的是一款网红竹筒冰激凌（单价35元）并进行了询价。在和其母亲交流后，母亲来询价。
小店进行了明码标价。受访者供图
“当时人太多了，我们没有注意到孩子妈妈问的是蛋筒冰激凌（单价25元），所以按35元进行了报价。”刘老板说，母子俩最终购买了2个蛋筒冰激凌，收款为50元。
记者随即联系到杭州市商场监督管理局西湖风景名胜区分局，工作人员表明，分局在了解到游客的投诉后，迅速安排人手前往商家处进行了核查。根据商家提交的证据，的确是明码标价，收款记载证实的确没有坐地起价的现象。
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