[ 人物访谈]德国瑞士作为一个中国人熟知的德国瑞士，在2017年的过程当中上线了一个非常让人值得一看的商品宝环系列产品，天梭宝环产品系列在今年也正式登录中国市场，不久前在古都西安的上市发布会上之家荣幸访谈到集团公司中国区总裁Susan女士，请她谈一谈针对天梭宝环系列观点以及对于集团公司电商产品的规划。
天梭宝环系列产品T108.408.11.037.00腕
宇宙之表问：我们都知道天梭跟很多行业都是有跨界营销,(例如CBA,环法自行车赛)那么这样的合作的基础是啥？天梭如何选择合作方？
Susan答：由于天梭定位是在时尚、健身运动、传统式、科技等各行各业，跨界营销力度比较广泛，因此我们在选择合作方时就期待这个牌子还是比较的运动、有热情的，必须符合大家自身的品牌一个造型设计。大家冠名赞助的一些比赛或者运动的话，例如CBA、NBA、环法自行车赛等都是和知名品牌密切相关的，并且这个健身运动最好较为传统，太极限健身运动并不是天梭协作的范畴，这和我们的德国瑞士造表传统式也是有一定连接性的。
斯沃琪集团中国区总裁Susan女士
宇宙之表问：天梭宝环系列产品有许多高端腕表里才可以用新的技术，那样在各种新技术应用之中，您最看重的是哪一点？
Susan答：这种技术性之中，实际上硅游丝是近几年才运用的，精准度高、可靠性也罢，因此在时钟里头放上上硅游丝，还是现在这类价格得话，实际上天梭是第一个。这样一个新技术应用的商品也有平价的价钱，这也就是为什么大家说天梭表价格合理的主要原因。
宇宙之表问：天梭商品的价格区段跟一些欧洲品牌智能表也是有重合的，那样天梭知名品牌将来会不会变成斯沃琪集团智能表的主力军知名品牌？
Susan答：该会，由于现在的年轻人喜欢一些科技含量高一点、高新科技性的东西，但也不表明天梭就基本会走那一个方位，天梭涉及到的跨距还是相当广泛的，我们会有好几十个系列产品，你刚刚讲的智能表就是其中一个系列，
Susan答：该会，由于现在的年轻人喜欢一些科技含量高一点、高新科技性的东西，但也不表明天梭就基本会走那一个方位，天梭涉及到的跨距还是相当广泛的，我们会有好几十个系列产品，你刚刚讲的智能表就是其中一个系列，
如同T-TOUCH系列产品是我们其中的一个系列产品一样，并且除开T-TOUCH，现在我们也在产品研发其他的一些智能化系列产品。
宇宙之表问：天梭现阶段最大的一个机遇与挑战是啥？
Susan答：当一个品牌经营到一定体量的情况下，它趣味性跟一般商品还是不一样的，由于你涉及到的面愈来愈广，那么你就要不断自主创新，自主创新得话就永远要比别人站在更前面，因此天梭所面临的较大的考验便是怎样在现在这种行业环境下与时俱进，尤其是一些年青群族，怎样跟这种年青群族有一个交流的方法或者互相了解，就要去做一个适度的散播吸引住她们，和他们有更深层次的讨论。
有关集团公司
宇宙之表问：在过去的数年的试着中 斯沃琪集团在电商层面获得什么样的考试成绩？在线上销售平台层面有怎样的观点？
Susan答:较大的创新当然就是通过线上做电商了，天梭就是我们集团公司第一个做电商的，上年12月在咱们网站上市，今年3月在天猫发售。官方网站和操作天猫商城都是不太一样的。取决于天猫商城协作的过程当中大家也收获很多宝贵经验，了解到了顾客的消费观念买东西行为轨迹。你就会发现天猫商城上现在很多人消费的和实体店交易群族很不一样，我认为对于我们来说便是增加了消费人群。
并且进行了电子商务之后，他们所包含的便是全国各地十三亿人口数量，像一些小的大城市就真并没有门店，这便把我们的涵盖面和方式扩大了，其实就是填补了我营销渠道上的不足。
宇宙之表问：看得出来斯沃琪集团从现在起合理布局全新升级80，那接下来是不是有可能会再次提升品牌服务项目？例如增加质保期？
Susan答：实际上天梭的品质一直都很好，现在我们质保期或是2年，全世界统一标准。现在我们考虑到的是如何把顾客检修的途径再次扩大，这应该是以后我们要去做的。并且在电商这方面现在我们也提供一些售后维修服务，就是能够网上递交，再通过货运物流的方式去完成质保。
宇宙之表问：针对在网络上售卖的仿冒手表斯沃琪集团有没有一些严厉打击和解决现行政策？
Susan答：大家天梭如今有一个FID，也就是一个表中序号，如果你拿一个天梭表看的时候，看这些序号就明白这个是不是我们自己的表，这也是我们现在的一个应对策略，能够适当避免你所说的这种现象。天猫商城如今也是有一个专业团队来抓这种假冒产品，我们能发觉如今天猫商城上有一些店并不是授权店，就更容易会有这种仿冒状况。大家官方网站目前是不打折的，网站上的那些顾客或是非常看重提供服务的，在意购买到的是并不是真品，买的是个放心，并不是只是价钱的。此外，若是有消费投诉得话，我们跟天猫平台也是会有法务部门走法律程序来解决这个问题，也是有这一体制存有的。
汇总：根据简短沟通交流大家获知天梭宝环手表的关键技术所属，都了解到斯沃琪集团在未来发展中也不断的提高顾客的选购感受及其高度重视售后维修服务阶段，而且在线上购买服务平台及其智能腕表商品上也会有更多更改，都是非常让人期待的。（图/文 宇宙之表 张文昊）
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