[ 钟奇闻]在买表时，除开腕表自身以外，还有一个必须考虑的要素，那便是品牌售后维修服务。在以往文章里，大家谈到很有可能更多的关注的就是它的设计产品、核心理念、设计风格或是制表加工工艺，却偏少谈及它售后服务。
众所周知，里查德米尔的腕表每一枚都算得上是微型机械工艺技术惊喜。自然，里查德米尔往往遭受腕表发烧友及收藏者的喜欢，不仅仅在于强劲的功效，与众不同材质及其精妙的设计方案，与此同时，高质量的售后维修服务也必不可少。
与众不同的“3 2”质保管理体系
里查德米尔十分重视知名品牌手表的质量和使用期限，并提议顾客每三年维护保养腕表，如果长期在水环境治理下配戴腕表，还需要每一年检测其防水功能。为了方便顾客维护保养与维修，发布业界少见的服务模式，开创“3 2”质保核心理念。每一位里查德米尔腕表的使用者在非人为损坏的情形下可前三年内可得享完全免费保修服务，自此该保修期也将宣布推迟2年。使用腕表的前三年根据保修服务恰当维护保养腕表前提下，这类“3 2”质保管理体系可以提供将近5年保修期。
更专业的时钟维修精英团队
维护保养是一个长期确保腕表使用期限的前提。24钟头中的任何时刻,一周7天,地球上的总会有某点里查德米尔的时钟维修师提前准备好为顾客的腕表提供帮助。每个地方的售后服务部都有自已的驻场维修师,他们除了帮助解决腕表难题,还能够协助获得新的表带，带来更多而最新品牌信息。
现阶段出任 Montres Valgine 售后维修服务经理热拉尔· 贾诺塔(Luc Jeannotat)，以往也曾是驻新加坡的制表师，他指出道：“我曾在马来西亚当地售后服务部就职2年，非常幸运能拥有这段经历。我与当地里查德米尔的用户设立了十分密切的关联。我能细心聆听他的难题，给予创新方面的解释,尝试在用户腕表产生问题时，让她们觉得放心。大家双方拥有相同爱好，而我感觉自己就好像是名具有瑞士地方特色的公关人员！”
遍及各地制表师会按时参与维修繁杂及技术腕表培训学习,持续精湛他的有关专业知识技能。实际上，她们有水平解决90%顾客很有可能遭受了的所有腕表难题。很多提交售后维修服务作坊的腕表是由于遭受明显碰撞而导致的毁坏，或者齿轮润滑油日常消耗而要求进行清洁。面对这样的小毛病，并不一定将腕表送到里查德米尔的瑞士工厂开展返修维修,服务站就可以完成解决。仅有较极少数的陀飞轮手表腕表可能必须送完瑞士工厂开展维修。值得关注的是，与其他一样，依照海关要求，全部必须送到瑞士工厂的腕表需要提交完税凭证。
研发创新腕表构造，防止顾虑
每一款里查德米尔腕表都有着独一无二的设计方案，因而必定必须如手术治疗般精确与更高效的维修方法。实际上，每一枚里查德米尔腕表的总体设计,都已考虑了其以后可能维修的便捷性。打个比方，里查德米尔一向坚持不懈产品研发不用彻底拆装、并且能够解决特殊零件内部结构的。陀飞轮机芯便是一例，维修时能轻易取出它记时控制模块，又也不会影响究竟板完好性。并且记时控制模块坐落于腕表后盖，因而不论是安装或拆装，都不用移走表针或仪表盘。这类能快速解决特殊零件的标准,是可以直接从跑车界吸取的设计灵感：例如，跑车变速器仅需一会儿就能够被详细取出,而不需要拆卸整模块。腕表的功效切换键也使用了相似的基本原理。此项技术革新以汽车变速器为原型,可在表把遭受碰撞时维护手表机芯。这般特殊的设备能降低表把能承受的挤压力度,而且表把作用不容易连同影响到了手表机芯运行。
挑选品牌售后，订制人性化服务
也许会有表友对维修日常保养提供服务的时间需要提出问题。最先，因为疫情原因，许多国外顾客回到国内，中国整体上的里查德米尔腕表总数提升，包含国外选购的与国内新出售的里查德米尔腕表，应该按照次序排长队接纳维修日常保养服务项目。次之，里查德米尔腕表的所有零件在瑞士生产制造，一部分零部件还应从瑞士工厂开展预订，并且里查德米尔腕表的零件生产制造比其它腕要更复杂，例如独家代理的花键轴螺钉等，一些零件的生产制造需要大量角度激光切割和打磨抛光，必须用时也将是同类产品零件的好几倍。
除此之外，也有RM严格维修流程及服务要求。维修师会细心而细心地查验每一枚腕表，从这当中寻找必须解决问题，好像RM 028，手表机芯里面还需要使用七种不同类型的润滑脂。当维修完成后，每一枚从维修作坊摆脱前还要接纳100钟头的驱动力贮存检测及防水测试，然后还要做外形的认真仔细，由于里查德米尔腕表的所有零件全是手工打磨，一切细微缺陷或尘土，维修师都会把所有重新再来。因而，里查德米尔的高标准维修服务项目必然需要更多用时和维修师的细心。
有些表友会因没有在上海北京，或者想要就近原则挑选非官方的售后服务方式，但是并不提议那样去做。根据以下几种缘故：第一，非官方的时钟师并没有受到过知名品牌系统培训，不正规实际操作也有对腕表会造成危害风险；除此之外，里查德米尔腕表的腕表结构独特且繁杂，需要使用官方技术专业维修专用工具；还有一个原因是，RM的表带和手表机芯材料绝大多数为企业独家代理材料，第三方无法获取正品更换零件，会影响到腕表的功效。
也有的表友日常喜爱购买一些非官方的手表表带，并“亲自动手”更换表带，这也是一个不建议大家的举动。由于里查德米尔腕表为一体式手表机芯，手表表带相互连接在表带上，更换表带就意味着需在表壳的上来操作，第三方手表表带非常容易对腕表的表壳的造成危害；并且，里查德米尔的手表表带结构独特，需要使用更专业的工具零件，官方网更换表带的专业设备与螺母的彻底符合，第三方专用工具可能将螺钉拧断会让表壳的造成危害。第三方和仿冒的手表表带会严重影响售后维修服务，店面内有很多种材料、尺寸大小色调供消费者选择。
维修师在保护与维护保养里查德米尔腕表时需辛苦的付出，及其产品在保证售后维修服务的品质上都不得不让人另眼相看。如同每一次的查验、评定、打磨抛光、维修与检测，是售后维修服务单位谨遵的准则，不可以一丝一毫的错漏一样。这一群手艺熟练的工匠们，便是每一枚腕表其背后的民族英雄，同时又是里查德米尔对顾客作出从不妥协的承诺身后最主要的支撑，让顾客不论是如今或将来两年，都可以享有手表产生的快乐，由于大家知道在瑞士及世界各国，都是有身怀绝技的制表师全权负责处理腕表遭受的其他问题，同时提供令他们令人满意的完美服务。
原创文章，作者：花好月圆，如若转载，请注明出处：https://www.shangliangwangye.com/biao-7636.html