[ 人物访谈]2020年注定是不平凡的一年,针对钟业来讲,也是务必承受严峻形势的一年。针对不可控的火线指令2,针对未知的未来发展趋势,我觉得许多人都和我一样,想知道怎样看待这一独特的市场环境,也是怎么看待这些情况的。北京的寒冬里,大家隔着千山万水访谈到全世界总裁兼CEO安世文(下称安世文),听听看他是怎么说的。
世家:因为今年的独特局势,世界奢侈品销售市场都受到了一定程度的冲击性。这场疫情对欧米茄2020年的市场战略导致了什么危害?
安世文:这场疫情驱使大家在全部行业快速作出了调节,而对欧米茄而言,这类应对危机和灵活运用危机的水平应该十分熟悉。大家早就经受了数次领域冲击性。在200年的历史里,绝大多数阶段,我们都在向前发展。并没有人要面对这样的状况,不论是企业还是个人,但这些考验足能够考量大家存在的价值。在网络营销层面,我们应该以严谨的态度叙述品牌文化,因为人们正处在一个艰难时期,交通出行是很困难的。
41mm
宇宙之表:2020年,欧米茄持续推出星座表41mm男性腕表、超霸系列“史努比奖”50周年腕表等最新款腕表。当然还有周年版。请问一下在全球市场萎缩的大环境下,大家为什么还要推出新品?
安世文:推出最新款腕表就是我们每年都在干的事,2020年也是如此,因为我们的重中之重就是为了达到消费者的需要。好运的是,我们有电商方式。因此,即便没去官方旗舰店,消费者仍然可以选购腕表。因而,大家依旧可以再次生产制造。应注意的是,造表是一个长期的一个过程。因此在推出以前,大家会先好多个月、乃至两年逐渐资金投入生产制造。把产品库存积压在库房、等候一个更合适的推出机会,这样的做法对我们来讲毫无意义,尤其是对具有特殊时长纪念价值的腕表来讲更是如此。那样做对收藏者来说是一种缺憾。
宇宙之表:从网络营销的角度来看,每个地方、不同国家的消费者在挑选上有什么显著的差别?例如在美洲地区、欧洲和亚洲消费者中间?
安世文:即使是不一样消费者的审美,实际上也会有很多重合的特征,仅仅可能在设计风格上面存在一定的差别。美洲地区消费者通常更爱运动风的腕表,而亚洲地区消费者更爱雅致的腕表。欧洲地区消费者则处于二者之间。我再次强调,这种只是从广义上来讲。由于消费者的挑选一直在变化,你不能、也绝不可能在不和消费者沟通交流的情形下,将你的消费者进行严格归类。
“史努比奖”50周年腕表
宇宙之表:对一些我国消费者来讲,欧米茄更多是代表着高质量和日常挑选。但是,近几年来我们了解到欧米茄推出了许多选用繁杂加工工艺以及由贵重金属材料制作而成的腕表。您能否和我们解释一下为何?
安世文:我们的目标是为不同类型的消费者给予不同类型的腕表挑选。因而,我们的产品囊括了从性价比高的腕表到深深吸引一小部分腕表收藏者的复杂加工工艺腕表,这其中蕴涵一同主线任务是我们的历史,他们的遗传基因。每一款腕表,无论其在消费者心目中部位怎样,全是欧米茄的核心产品。它一定要一个能直接与个人时间轴相连的腕表。
系列产品38mm腕表
宇宙之表:您认为欧米茄的核心竞争力是啥?与同类产品对比,消费者如果选择欧米茄,最有说服力的理由是什么?
安世文:除了上述传统式使用价值难题,我想说的是的是大家处在全球领先的检测能力。对于至臻天文台腕表在极端化环境下以更高标准作出了检测,已通过由瑞士联邦计量检定研究所 (METAS) 核准的至臻天文台认证测试。因此消费者能够完全信任我们的产品。更为重要的是,全部腕表均具有欧米茄5年保修服务。
宇宙之表:我国中国春节即将到来,您可否表露一些在2021年为中国消费者提前准备的惊喜?
安世文: 今天就表露大家的惊喜还为时过早,但是我能够告诉你们,我国消费者绝对会对我们2021年的新品感到非常喜悦,请留意上架的创意,全新升级腕表仪表盘使用了不同寻常设计风格与全新升级原材料。最终,我想祝福每一个我国消费者春节快乐。 (宇宙之表 访谈/写稿 莫扬)
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