翠苑，是“杭州四大老旧小区”之一，建设早、规模大、人口多，这儿曾是西湖区的高新文教中心，常能闻琅琅书声，还曾是阿里巴巴的发迹之地，创客云集。翠苑一区更是习近平总书记“民呼我为”重要指示精神的重要分析地，2003年，时任浙江省委书记的习近平同志，曾3次赴翠苑一区社区辅导展开保持共产党员先进性教育活动试点工作，并在这儿提出了“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为 ”的指示要求。
在这个“四十不惑”的翠苑一区，有个颇有名望的“医师奶奶”——达式华。生活、义诊，树立“达式华工作室”，高龄入党，见证小区破茧成蝶……达式华的人生在这儿一页页翻篇。
96岁的达奶奶腰杆依旧垂直，灰白短发，洁净利落。1986年随女儿女婿迁居杭州后，在这个老小区一住便是整整37年。
90年代的翠苑一带基础条件差，只见房子不见路，更甭说公交车了。这样的条件，假如遇到产妇生孩子等急事就麻烦了。于是，刚入住小区的达式华一看到小区里的车就会细心地登记下来，遇上紧急情况就能够联系司机帮忙送出去。后来，达式华和居委会商量着买了一辆三轮车，专门用来应对医疗突发情况，小区里每天要打针、换药，又行动不便的居民，则由达式华担任上门免费服务，由此，达式华成了整个小区的义务“保健医师”。随着小区不断有人迁入，也陆陆续续有其他退休医师、药师参加抵达奶奶义诊的行列，达式华工作室也应运而生。
位于翠苑一区52幢旁党群服务中心的“达式华工作室”是达式华奶奶多年来最常去的地方。每周五上午8点左右，居民陆续登门，量一量血压、咨询下用药，也有居民路过这儿，亲热地进来拉几句家常。
近30年，几乎每周见面，咱们都成了老熟人。
达式华工作室的楼下是小区的晚年食堂。
2003年，翠苑一区办起了杭州第一家晚年食堂以后，还在杭州最早立异了孝心车位，最早开办了小芽儿工作室……
晚年食堂的呈现解决了社区晚年人午餐不便的难题，“这个食堂很高档，能够提示我什么能吃、什么不能吃，品种多，味道也好。助老员、食堂工作人员、居民自愿者，还为晚年人提供送餐服务。”菜品越来越丰厚，越来越智能的社区晚年食堂，让达奶奶感觉特别温馨和适意。如今晚年食堂经过迭代晋级，已从50平方米扩展到近300平方米，还很注重康养。
90周岁时，达奶奶成了一名“90后”新党员，持续和小区“银发”自愿者们一起用心用情，奉献余热。
从邻里互帮、同舟共济的身边善行，到跨过阻止、心手相连的点滴力量，“实打实”的自愿服务，换来“心贴心”的幸福万家。现在，一区达式华工作室、雷锋工作室、“红之善”自愿服务队、平安巡防自愿队、军嫂手艺团等5支固定自愿服务队伍和其他党群服务、大学生实践、为老服务等多类型自愿服务群体，经过扩大辐射力，把为民服务的精神延伸到社区每个角落。
“在这儿，咱们觉得很有归属感，这便是咱们每一个人的家。”老有善养，幼有所学。翠苑的日子过得不紧不慢，流淌在年月的光阴，有平实、欢欣也有愁盼。
“时刻久了，楼居留下了些老毛病，楼幢外墙斑驳，墙砖脱落渗水，小区路小且不平。如今，居民生活越来越好，小汽车也越来越多，但买来了车，小区里没地方停，天天要抢仅有的车位，真是愁。”不远处，在翠苑四区社区住了20多年的何中丽，最明白小区急需改造的迫切。深受拆“保笼”困扰的二孩妈妈徐秋燕为了两个精力旺盛的小伢儿也盼着社区能早日更新。
2021年末，西湖区提出在5年内，推动老旧小区“微改造”，打造宜居宜业宜游的“生活共同体”的任务。翠苑四区换上了新大门，路面也新铺了柏油路，洁净宽阔，老旧车棚也晋级成了智能充电车库。翠苑一区未来社区在列，敞开了雷厉风行的提高改造。
翠苑一区未来社区要怎么建？ 60多天，22次民生圆桌会，3100余户居民定见搜集，300余条建议吸收采纳，十易其稿的设计计划，反复进行了13轮修正的晾衣架计划……
在老旧小区、未来社区改造中，党员干部、人大代表、政协委员以“民意三谈”等方式，广泛听取定见、集聚大众才智，“问需于民、问计于民”。利用人大联络站、政协协商驿站阵地，展开民主协商、民主监督、民主管理。7个网格，经过“线上+线下”问卷调查、入户访谈、楼道党支部搜集定见等方式，找到未来社区建设的“最大公约数”。
100天的时刻里完结了整体项目的90%。项目火速推动的背面，是居民共建同享的高效合作。
“老破小”被“高大上”且“数字赋能”的环境所取代。据翠苑一区相关担任人介绍，到现在，小区平台已有2152位业主完结注册，报事报修、投诉表彰处理完结112件。经过最小单元的革新，让大众呼声有着落，不断提高居民的获得感和幸福感。“才智三件套”、用水监测体系、“一键呼叫”等应急救援进入茕居白叟家庭，运用才智数字理念对居家白叟实现服务“零推迟”。
区内幼儿园提能晋级成了省二级幼儿园，从3个班扩招到9个班。
翠苑四区则利用改造后的新增空间建起了“翠苑大街民生综合体”，百姓走进一栋楼，就能享受到养老、文体、教育等全链条式的民生服务。“现在除了有孝心车位，整治后，小区内停车位增多，缓解了小区停车难问题，咱们在小区行走也安心多了，更开心的是我的外甥女程璐成为社区托幼服务的受益者。”关于改造效果，何中丽很满足。
为确保整治效果，翠苑大街对辖区52个老旧小区实行了“三位一体”的大物业改革，统一引入一家物业公司进行管理。新的小区管家——绿城物业，将对小区的底层物业和民生综合体运营进行统一管理，服务配套逐步完善。
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