曰雅颂]专卖店，就需要服务周到-花好月圆

[ 钟技术性]许多表友、游戏玩家常常谈到买表时，销售人员的态度问题。对于一些游戏玩家遭受，我就深有体会。奢侈品牌经销店、车辆4S店，这种销售工作人员的心态，在很大程度上会对消费者最后的挑选，和对产品的好感度。这么多年，我遇到过一些非常好的销售，也遇到了某些很糟糕的人。名牌手表、服装、车辆都是有涉及到。优劣我还说一说。

最先是让我印像很好的人。

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我第一个想说的话，是我在成都碰到的一个销售。有一年，我跟我媳妇去成都旅游。当初劳力士新款切里尼刚出来（约是2016年），最新款切里尼发生变化，虽已看过照片、详细介绍，但没有碰过实表，我对切里尼不是很了解。在上海，路过了一家劳力士手表，进来看了一下，刚好有最新款切里尼。销售是一位姐姐，姐姐很有礼貌，把切里尼取出来使我们看。我随后了解最新款的特征。想不到姐姐十分技术专业，说的具体精确，对最新款和旧款都了然于胸，并坚持要我试一试。我讲我们都是来旅游的，也不着急了，姐姐表明没关系，说给我们多介绍介绍也是好的。为人热情又十分技术专业，这也是给我留下印像特别深特别好一位名牌手表销售。

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劳力士手表大三针（上）和切利尼大三针日历（下）

第二个给我留下挺深印象的，是北京的一个销售。有一年冬季，我想换一个薄一些的表戴。由于手上大多是运动手表，就想买一个正装表。积家手表大师月相是当时我的一个候选，除开大师月相也有其他几个表也在决定范围之内。我就去专卖店试一试，看一下实际效果。一些名牌手表专卖店的销售工作人员，习惯性自命清高的表，打击别的品牌的表。例如我家品牌比某某某品牌性价比高得多，某某某品牌根本没办法跟我们比。我觉得这非常差，由于我恰好有着她们打击品牌的表……可是唯独一个积家手表的销售，在介绍表时表示，我不能靠抵毁同类产品，拉高自己的产品。随后这名男销售，集中化详细介绍积家手表的市场优势，不予评论同类产品，让我觉得很相信，帮我留下了深刻的印象。最后，那一年我买了积家手表。

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自上下，各是铝壳大师月相、铂金壳大师月相，和最新款玑镂掐丝珐琅限量大师月相。

下边我只想告诉你一个特斯拉4S店的销售。有一次我去华贸逛街购物，华贸中心一层有一个特斯拉4S店。我便进来逛了一下，一位特斯拉的男销售十分激情，由内而外，阐述了车辆。还说，您要是没事儿，带您去开一圈。我说我没买特斯拉的想法，他指出没事儿，咱让你玩一圈。随后拿车开回去，试了加快，无人驾驶，确实极牛。这名销售还看见我手里的表，这哥们还喜欢表，我印象他戴的是一个间金鬼，从车到表，聊的很好。和一些爱理不理的4S店形成了鲜明的对比。那时候特斯拉仅有model S和X，如今特斯拉model 3发售，并且还要国内，我就排了一个新能源指标。因为这名销售那时候给我推荐、感受，你对特斯拉有很大兴趣爱好，而且现在model 3比以前的model S和aodel X很便宜许多，燃油车以外，再搞一个model 3，应当很过瘾。

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特斯拉model S（上）和aodel X（下）

下边说一个小事情。东方新天地有一个乔治阿玛尼EA，我去买衣服，买完了后开税票，税票大型商场能够积分兑换，换免费停车。那一天店内说打发票机器坏了，我说没事，那就算了吧。当时那个销售说，没事儿等过几天可以开了，我给您去办理积分兑换。我讲算了吧，不麻烦您走来走去了。但是没想到，过了两天，销售发消息来，说给办好大型商场积分兑换了。

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特斯拉model 3

销售我觉得就是为人处事，人都做好了，销售就完成了。

除开深刻的印象外，还有一些槽糕的感受。

对于槽糕的感受，我就不说品牌了。

有一次我跟我媳妇逛到某名表专卖店。那时候大约夜里8、9点，一般大型商场10点关闭，到这个时长，可能销售工作人员也心急下班了，这也是环境。这时候一个小哥和他老婆（或女友）走进店里，小哥问，您这儿能订表吗，没等小哥讲完，一个女销售，连头都不抬，心态偏差地说，不可以。小哥说，我都什么都没说表呢，那个女销售，立刻尤其极端的说，什么表也不能。女销售讲话尖酸刻薄，可能会觉得那样消费者便会离开了。这小哥并不是怂人，立刻就炸掉，吼起来了。店内别的工作员马上把那女销售拖走，来抚慰小哥，问要想什么表。诸位能够想一想，在一个名表专卖店，三句几句把消费者惹恼，心态差值显而易见，我都觉得神了，这也是对立知名品牌派来的间谍吧？坦白说，我在旁边看见，也真的觉得此人该挨批，这个跟销售不销售没事儿，跟为人处事有关。

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海外一些奢侈品牌的牌子折扣优惠特别大。

如今电子商务、网上购物、网上代购这么发达，出国旅行也是常有的事，坦白说，网上代购或是海外买表、买奢侈品，价钱比得上中国低越来越多了，从价格方面完全没必要在中国买。但就是因为在中国专卖店，无论是奢华品牌的衣服、鞋或是表，能够从容不迫，逐个上半身试一试，每一个都看一下实际效果，挑选出最可意、适宜的。即使贵一些，但心里还是舒服的。

但只怕碰到某些知名品牌工作人员，在奢侈品品牌工作中，感觉我也“趾高气昂”了。特别是一些不用愁售卖的品牌（车表都如果是）。挑选这么多，服务态度不好，立刻外出换另一家了。（图/文世家炎弹平）

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